■会社の軸とした考えについて教えてください。
最近、衣料品の購入価格も下がってきているので、数回クリーニングに出したら元が取れてしまったりして買ったほうが早いということもあるんですよね。でもだして下さるものはお客さんにとってそれなりに思い入れのあるものだと思いますので「お客さんのお気に入りのものを納得した形でお返しする」のいうのを方針として考えています。 ただ時間と料金をかければよいものができると思うんですがそれではお客さんに満足していただけないので料金的にもリーズナブルで高いサービスをできるように頑張っています。
■仕事について今後のの展望や夢を教えてください。
だんだんクリーニング業界の高齢化が進んでいて跡継ぎがあるのが私達の地区でも半分いるかいないかくらいなんです。もう１０、１５年後くらいでは私達のようなクリーニング屋さんは半分くらいになってしまうんですよ。年齢的に厳しかったり、まだ元気だけど機械が壊れて入れ替えてまで続けのはちょっと…という理由でお店を閉めてしまうところもあるんです。なのでそういったお店の個人的なお客さんや常連さんの品物の引き受け先として共同工場のようなものを仲間うちでやれたらなと思っています。業界の人材も減ってきていますしクリーニングという業界自体はなくなることはないと思うんですが、後々まで残るように頑張っていきたいです。
白進舎クリーニング店
〒479-0836
愛知県常滑市栄町4丁目９７番地
TEL:0569-35-3735 / FAX:0569-35-3341
■会社の自慢は何ですか？
やっぱり昔ながらのクリーニング屋さんだからこそできるお客さんに合わせたサービスが自慢だと思います。『急ぎでほしい』とか『日焼けして色あせちゃった』とか『ボタンがなくなってしまった』などいろいろな要望があるのですが、お客さんが困ったことに対してちゃんと答えを出してあげられるようにできるだけ対応させてもらっています。よそとは違うクリーニング屋さんという感じでやっていっています。